《西廂記》小說中的女主角是崔鶯鶯，而其也是著名大詩人元稹現實愛人的化身。《西廂記》崔鶯鶯是相國大人的女兒，可以說她生於一個官宦家中，因而也受到了非常嚴苛的教育，她從小到大很少有機會外出，所以也很少見過外男。崔鶯鶯在普救寺中遭遇了兇險，幸好張生奮不顧身地救下了崔鶯鶯，隨後崔鶯鶯和張生互相吸引，但是崔鶯鶯的母親卻對他們之間的感情非常反對，崔鶯鶯難解相思情感，於是開始藉助紅娘的幫助和張生上演了纏綿悱惻的愛情故事。
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《西廂記》崔鶯鶯是一位有着忠貞愛情的知識女性，她不同於其他的封建女性，在她的身上能夠看到鮮明的愛憎。而崔鶯鶯也同樣有着含蓄內斂的性格，因爲家庭的教養，她雖然對張生傾吐出了內心狂熱的慾望和愛意，但是面對着崔老夫人，崔鶯鶯又是一副楚楚可人的模樣，她不敢反抗崔老夫人的威嚴，只能默默聽從她的安排。崔鶯鶯雖然深愛着張生，但是因爲家庭的壓力，她多次想要退縮，但是最終還是被張生感動了。
崔鶯鶯是一個非常不幸的女子，因爲出身於一個富貴家庭中，她所受到的束縛非常多，即便是想擁有愛情也不敢邁開腳步。當崔老夫人出爾反爾的時候，崔鶯鶯雖然心中感覺無比委屈，卻不敢對老夫人傾吐心事，只是命令紅娘去看望張生。但幸而最終崔老夫人無可奈何同意了她和張生的婚事，崔鶯鶯和張生的愛情得以圓滿。
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崔鶯鶯是古代小說《西廂記》中的主人公，她的侍女是紅娘。紅娘原先是崔老夫人身邊的侍婢，後來因爲崔老夫人命令其前去服侍崔鶯鶯，主要是用以照顧和督責崔鶯鶯的成長。由於崔府是大戶人家，所以崔老夫人讓紅娘嚴厲管教崔鶯鶯。
自從崔鶯鶯和張生相識相愛之後，紅娘也就從中作梗，禁止崔鶯鶯和張生戀愛。但是後來經歷了悔婚風波之後，紅娘開始幫助崔鶯鶯和張生，並且爲他們兩人創造出了很多機會，並且最終促成了兩個人的因緣。崔鶯鶯的侍女紅娘雖然早在元稹小說《鶯鶯傳》便有提及，但是在元稹筆下，紅娘並不是促成崔鶯鶯和張生愛情的關鍵，只是一個非常普通的侍婢。
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等到後人根據元稹的小說進行再創造的時候，就開始大肆的豐富了紅娘的人物形象，到了王實甫筆下，紅娘也成爲了一個嫉惡如仇、有血有肉的貞烈女子。從最初的反對到後來的支持，再到最後的全力相助，可以看出紅娘整個人物形象的變化。
如今，崔鶯鶯的侍女紅娘早已經不再是一個簡單的侍婢了，在很多人的心目中崔鶯鶯和張生的愛情之所以能夠結果，都源於紅娘的傾力相助，因而，紅娘早已成爲了“媒人”的代名詞了。其實，真正的紅娘並無心管理崔鶯鶯和張生的愛情，主要是因爲實在看不下崔老夫人的反對，不得已之下才出手幫助崔鶯鶯和張生。
