俗話說，民以食爲天。入口的東西那可是要千方百計保證安全，出點意外就不是小事。這不，濟南市民李先生，吃了口辣醬，就丟了半顆牙。而廠家的回覆，讓他哭笑不得。
據報道，李先生家住濟南市港溝鎮，前幾天在鄰村的超市裏買了瓶辣醬，誰知吃到最後了，卻吃出一顆黃豆粒大小鋼珠，把他的牙咯掉了一半。
“(超市)和廠家協商，廠家說只能賠10瓶辣椒醬，前天我給315打的電話，315也來了，廠家的意思還是就給200塊錢。”
其實，李大哥的要求很明確：你把我牙咯掉了，就得給我鑲牙。但對李大哥這個要求，廠家的態度是：不同意。
“給我鑲個牙就算了，廠家一直不同意。(鑲牙)我問了問800塊錢一個牙，一鑲就是3個牙，3個牙就是2000來塊錢。”
李先生買的這瓶煸肉絲辣醬由青援集團生產，根據瓶身上的聯繫電話，記者與一位負責港溝鎮地區的銷售人員取得了聯繫。
銷售人員表示，這種瓶裝食品開封后，確實不好界定責任，更何況李先生是兩天後才發現的。“一開始跟他協商了，這個東西，他沒有任何證據是說明吃我們辣醬咯壞的，開始跟他協商的時候是說10倍的價格賠償給他，他不願意。”
對於李先生的遭遇，當地食藥監局的工作人員也表示非常無奈。作爲執法部門，濟南市歷城區食藥監局的工作人員表示，只能根據證據來選擇是否處罰。
“食品行業裏面的鋼珠應該是不會存在的，所以現在很難界定這一塊。因爲現在沒法界定鋼珠是不是在辣醬裏吃出來的，一開始我也跟他說，拿去司法機關鑑定，如果鑑定是吃我們辣醬吃出來的，拿着鑑定報告，我們公司該怎麼賠償怎麼賠償。”
“昨天去了給他調解的。因爲賠償數額不能達成一致，我這也沒有什麼辦法了。比如說火腿腸，剝開皮，接着就能看到異物，比如鋼絲球什麼的直接就嵌到裏面的，這個咱能取證。”
面對眼前的局面，李先生感覺特別委屈。“這鋼珠從裏面吃出來，我怎麼取啊這個證?廠家也知道取證很難，讓取出證來再處理這個事。我感覺廠家對消費者很不什麼了(負責)，我的要求條件又不高，你適當給我處理處理，你不能給我十瓶辣椒醬就算啊。”
